Exclusão de Conta e Dados

Esta página explica o que acontece de verdade quando você pede pra excluir sua conta no H2BApply — e como pedir.

⚠️ Atenção: ao excluir sua conta, o acesso ao seu Gmail é revogado na hora, sua sessão é encerrada e a conta é desativada — some do app e de qualquer lista pública, e o envio automático para. Seu histórico de candidaturas e seus registros de pagamento são mantidos mesmo depois disso, por exigência da legislação brasileira (detalhes na nossa Política de Privacidade, seção 6). A remoção definitiva desses dados é um pedido separado, feito pelo canal de contato abaixo.

📋 O que acontece na hora

Seu perfil e informações pessoais somem do app e de qualquer lista pública
Autorização de acesso ao Gmail é revogada automaticamente no Google
Envio automático e manual param imediatamente
Sua conta fica desativada — se você entrar de novo com o mesmo e-mail, ela é restaurada automaticamente, com tudo como estava

🗂️ O que é mantido por exigência legal

Não é opção comercial — é o Código Civil e normas fiscais brasileiras que exigem a guarda de registros financeiros/contábeis por um prazo determinado:

Histórico de candidaturas enviadas
Registros de pagamento e pedido

Quer a remoção definitiva desses dados em vez da desativação? Peça pelo canal de contato abaixo — atendemos dentro do prazo legal, respeitada a guarda obrigatória de registros financeiros.

🔐 Acesso ao Google

Sua conta no H2BApply é criada com usuário e senha — o Google OAuth é usado só depois, e só para ENVIAR e-mails pelo seu Gmail (nunca para ler sua caixa de entrada). Ao excluir sua conta, revogamos essa autorização no Google. Para garantia adicional, você também pode revogar o acesso diretamente em:

myaccount.google.com/permissions

Busque por "H2BApply" e clique em "Remover acesso".

📧 Como solicitar a exclusão

Opção 1 — Pelo WhatsApp do suporte (mais rápido):

Chame o suporte em wa.me/5553981453496
Diga o usuário e o e-mail cadastrados e peça a exclusão da conta
Confirmamos o pedido e processamos a exclusão

Opção 2 — Por email:

Envie um email para suporte@h2bapply.com
Assunto: "Exclusão de conta — [seu email]"
Responderemos em até 48 horas confirmando a exclusão

📧 Solicitar exclusão por email

⏱️ Prazo

A desativação da conta é imediata. A remoção definitiva dos dados pessoais que não têm guarda legal obrigatória (perfil, currículos, configurações) acontece em até 30 dias após o pedido feito pelo canal de contato. Durante esse período você não recebe nenhuma comunicação da plataforma.

Registros financeiros e histórico de candidaturas continuam mantidos pelo prazo exigido pela legislação, mesmo depois desse pedido — nunca é opção comercial, é obrigação legal.